人力资源服务产品也要快速迭代

最近，与一些同行交流，问他们在忙什么？有人说改做饮水机生意、有人开了网上卖红酒，说这些业务比人力资源服务更挣钱。我不知道他们到底能够多挣多少钱？我更担心是“这些高度竞争的行业，未来还能挣钱？”

从这两个案例，说明我们人力资源服务业，因为传统的劳务派遣限制，新的业务没有开发出来，他们做了远离人力资源服务行业的生意。我们不去评价好坏？从中，让我很多思考：

人力资源服务产品是否也要快速迭代？

两次参观德国奔驰汽车博物馆、一次参观海尔展馆，给我最大的感受是：好企业一定有好产品（包括好服务、好解决方案），好产品一定是快速迭代出来的。从某意义上来说产品迭代速度，决定企业发展速度。对吗？

人力资源服务产品迭代速度有多快？我一直关注国内几大公司的产品宣传册、网站和新产品发布新闻，从中了解发展方向。同时也关注一些快速发展的省级人力资源服务公司的网站，可能对我们更有参考性和借鉴价值。

周末，打开了一家公司2年前的产品介绍，再看看他们现在网站上的产品，发现变化不少，以下是这家公司服务产品的变化：

上图是这家人力资源服务公司2014年的产品介绍

上图是这家人力资源服务公司现在的产品展示，以下是产品细分和说明

1、人事服务外包

2、业务流程外包

下图是业务流程外包服务案例：前台文秘岗位外包 

3、招聘服务

4、员工福利服务 

5、培训服务

6、咨询服务（劳动法律咨询服务）

7、外籍人服务

8、财务外包服务

9、全国服务

用这家公司的产品变化，不是帮助谁做宣传，所以我把公司名给覆盖了，只是想说明一家公司是怎样调整产品和市场宣传的。

从以上前后服务产品对比，至少有以下变化：

1、“劳务派遣”没有独立一个产品存在，而是放在业务流程外包中，主要是岗位外包；增加了”全国服务“；

2、突出了"业务流程外包"和“财务外包”两个主要业务；

3、展示“服务产品”的同时，增加了对产品的说明，还以服务案例或解决方案补充；

4、“前台文秘外包服务”产品，使用了服务营销中“有形展示”的技术：“您的前台便利店”、“24小时推荐入选”、“365天无间断替岗”。这个产品还有一个单独的广告词“为您的企业提供个性化的前台文秘外包服务！”

5、”财务外包“产品做了详细的服务细分；

6、新的网页，对”服务产品“的展示，用了更加时尚的网页。

从以上对比和分析，可以这家公司在产品研发、市场营销上还是做了很多工作，值得同行参考或借鉴。

当然，不同的人力资源服务公司，有自己不同的产品、资源和优势，应该在哪些方向努力？才能加快自己的产品迭代？有效做好产品市场推广和销售？

只有深耕人力资源服务业，定位企业、研发产品，借鉴”市场营销“尤其是”服务营销“的理论和成熟经验，才能我们人力资源服务业的产品做好、市场做大。